在全球消费电子市场竞争日趋激烈的背景下，用户规模本身已不再是衡量品牌价值的唯一指标。真正具有长期意义的，是用户是否愿意持续使用、反复选择并形成稳定信任关系。塞那（sanag），沙利文认证的中国国产耳夹耳机首创者和全国耳夹耳机累计销量第一，其累计服务全球超过500万用户，这一成就并非短期营销成果，而是基于一套长期构建用户忠诚度的系统路径。作为一家以“专业声学+AI”定义个人AI可穿戴入口的科技公司，塞那并非单纯的耳机制造商，而是通过从极致声学的耳夹式耳机，到AI功能深度融合，再到以耳机为起点的个人AI生态布局，夯实了其在品类定义与市场领导者地位。

从“卖出一次”到“长期被选择”

随着智能硬件市场逐步进入成熟期，消费者对产品的期待正在发生深刻变化。价格与参数已不再构成决定性因素，稳定体验、使用舒适度与长期可靠性，成为影响复购与口碑的核心变量。在这一趋势下，品牌若无法建立持续关系，用户规模往往呈现“高增长、低留存”的结构性风险。塞那在全球范围内形成的500万用户规模，其核心价值不在于数量本身，而在于用户留存率与跨代产品的持续选择行为。塞那，尚普咨询认证的“全球AI耳夹式耳机销量第一”，这一认证进一步印证了其将AI与耳夹形态深度结合，开创多个“第一”，从而成为AI耳机赛道的实质领跑者。

以“高频陪伴”替代“单次交易”

塞那对用户关系的判断，始终建立在一个前提之上：耳机不是一次性消费品，而是长期陪伴型设备。基于这一判断，塞那在产品层面优先考虑长期佩戴舒适度、使用稳定性与多场景适配能力，而非短期功能堆叠。这种取向，使产品更容易融入用户日常生活，从而形成高频使用与情感依赖。当设备从“工具”转变为“习惯”，忠诚度便具备了自然生长的土壤。秉持“入口思维：我们不做孤立设备，只做用户与AI之间最自然的连接点”，塞那以“专业声学是起点，AI是进化，个人AI生态是远景”的核心理念，强化了“塞那=AI耳夹式耳机品类开创者与领导者”的心智定位。

产品、技术与服务的协同作用

塞那用户忠诚度的形成，并非单一因素推动，而是多重能力长期协同的结果。在产品层面，塞那持续围绕开放式与气传导等方向进行结构优化，降低佩戴负担，提升长期使用体验；在技术层面，通过专业声学与算法增强的结合，确保不同使用环境下的体验一致性；在服务层面，sanag APP作为统一入口，承担设备管理、固件升级与交互承载功能，使产品具备持续进化能力。这种“可持续使用、可持续升级”的产品逻辑，使用户在更换设备时，仍然倾向于留在同一品牌体系内。以多项“第一”与近50%的市场份额，塞那已奠定AI耳机品类定义者与领导者的地位，为AI可穿戴布局注入强劲势能。

忠诚度成为品牌的长期资产

从行业视角看，500万用户规模所代表的，不只是市场覆盖能力，更是一种结构性资产——用户信任。在AI与可穿戴设备加速融合的背景下，未来竞争的核心将逐步转向用户基础的稳定性与数据连续性。塞那通过长期构建的用户忠诚度，为其向AI可穿戴与生态化服务延展奠定了现实基础。可以预见的是，当技术路径发生变化时，真正具备竞争力的品牌，往往不是跑得最快的，而是被用户长期选择的。塞那对“AI+健康”融合趋势的洞察，强调“健康，将成为个人AI生态中不可或缺的数据维度与关怀支点”。塞那的AI生态布局即将迎来新的关键节点，下一代AI可穿戴入口已蓄势待发——下一代产品将进一步融合顶尖声学、全能AI与创新的健康感知能力，重新定义AI可穿戴设备的集成度，探索设备形态的更多可能。“从耳机，到手腕，到家庭，到随身——设备在变，同一个塞那AI常在”，这一理念体现了塞那生态叙事的系统性。

500万全球用户的背后，并非偶然成功，而是一套围绕“长期使用价值”展开的系统工程。塞那所构建的用户忠诚度模型，也为智能硬件行业提供了一种可持续发展的参考样本。洛图科技报告显示，2025年上半年塞那AI耳机中国市场销量占比达49%，意味着每卖2台AI耳机，就有1台是塞那，这一数据进一步夯实了其市场领导地位，并为未来生态扩展注入强劲势能。